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Si vives en la Ciudad de Guatemala, el pedido será entregado durante los siguientes 1 - 2 días hábiles, mientras que los pedidos a departamentos en Guatemala pueden tardar entre 1 - 3 días hábiles. Los horarios de entrega serán efectuados en días hábiles (lunes a viernes) de 9:00AM - 6:00PM . Se debe saber que al confirmar tu orden, aceptas los términos de envío y debes de estar preparado para recibir tus artículos a la dirección acordada en cualquier momento del horario presentado.

 

Si tu orden ya ha excedido este periodo de tiempo y desconoces su ubicación, agradeceremos que nos envíes un correo resaltando tu número de orden, la dirección de envío y la razón por la que nos contactas. Puedes encontrar la información de tu orden dirigiéndote a tu perfil.

 

Las tarifas de envío se calculan basado en el peso del artículo, la tarifa del proveedor y la ubicación.

 

En cuanto a ordenes internacionales, recomendamos que nos contacten para coordinar y cotizar el envío info@okey-premium.com

 

Si escogiste recoger en tienda, siente la libertad de llamarnos a ‎+502 6672 4645 para agendar con seguridad una cita en nuestro local.

 

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